Tag Archives: Sernac

VTR advierte dificultades económicas si le ordenan compensar a clientes de planes de internet

El 24 de julio, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) de Chile presentó una demanda contra la compañía de telecomunicaciones VTR,con el objetivo de lograr compensaciones para clientes de la compañía que resultaron afectados por la mala calidad en la prestación del servicio de internet, la cual, según afirma la entidad, se ha intensificado durante [...]

Chile lanza nueva plataforma para simplificar cancelación a ofertas de telecomunicaciones

El Servicio Nacional del Consumidor de Chile (SERNAC) anunció el 11 de junio el lanzamiento de la plataforma Me Quiero Salir, a la que definió como una herramienta dispuesta a los consumidores para que puedan solicitar expresa y claramente el término de uno o más contratos de prestación de servicios (de telecomunicaciones) que haya celebrado [...]

CDF deberá compensar económicamente a sus suscriptores por la no emisión del fútbol en Chile

Frente a los diferentes reclamos de los suscriptores del Canal de Fútbol de Chile (CDF) por la no emisión de los partidos ante la situación social que atraviesa el país, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) decidió actuar contra el canal de Turner y solicitar que sus suscriptores para que compense a sus suscriptores ante [...]