Instan a Claro en Colombia a que abandone prácticas anticompetitivas en la TV pagaClaro Colombia is urged to abandon anti competition practices in Pay TV

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia dictó una medida cautelar contra Claro que le exige abstenerse de sugerir a sus suscriptores o posibles suscriptores que pueden visualizar los partidos del fútbol colombiano a través de páginas ilegales de Internet, ya que el operador de TV paga de América Móvil no posee los derechos de televisación.

La SIC presentó varias grabaciones de conversaciones telefónicas con el call center de Claro en las cuales los agentes comerciales decían que había “muchas soluciones” para ver el fútbol colombiano e invitaban a los clientes o posibles clientes a ver los encuentros en sitios webs como www.rojadirecta.me.

Esa actitud “no se adecúa a los parámetros éticos exigibles a quienes participan en el mercado quien, para efectos de determinar la decisión de compra del consumidor y obtener con ello o mantener una clientela, anula las ventajas competitivas que podrían tener los competidores induciendo al consumidor a que acceda al servicio que se ofrece a través de medios no autorizados por el titular”, explicó la SIC.

La denuncia había sido realizada por la entidad que organiza los campeonatos en ese país, la División Mayor del Fútbol Colombiano (Dimayor). Los derechos exclusivos de televisación, tanto de Primera como de Segunda División, fueron adquiridos por Win Sports en 2012.Colombia’s Industry and Commerce Superintendence (SIC in Spanish) dictated an injunction against Claro which urges the company to abstain from suggesting their existing or future subscribers that they can watch Colombian soccer matches through illegal websites, since América Móvil’s Pay TV operator does not own broadcasting rights.

The SIC introduced several phone conversations with Claro’s call center in which the commercial agents said that there were “many solutions” to watch Colombian soccer and they invited existing or possible subscribers to watch the matches in websites such as www.rojadirecta.me.

This attitude “does not adjust to the ethical behavior expected from people who participate in the market, who in order to determine the consumer’s purchase decision and obtain or keep the clientele, annuls the competitive advantages that the competitors may have by inducing the consumer to access the service offered through media not authorized by the owner”, the SIC explained.

The complaint had been placed by the entity that organizes the championships in the country, the Colombian Soccer Major Division (Dimayor in Spanish). The exclusive broadcasting rights for A and B series were acquired by Win Sports in 2012.